“接纳-反映-讨论”之二：及时化解孩子心中烦闷

如何及时化解孩子心中烦闷：“反映”是关键 

当孩子遇到伤心、难过、委屈、愤怒等情况时，产生负向情绪，家长通常直接判断、下结论，或者告诉孩子如何解决（参考同一标题的博文1，家长的七种反应），完全忽视了孩子的情绪和感觉，也剥夺了孩子自己面对问题的思考机会和解决问题的能力，并因沟通障碍导致亲子关系紧张。

为了和孩子保持同步沟通，更为了孩子学会思考和解决问题的能力，家长要遵循“接纳、反映、讨论”三部曲和孩子有效沟通，培养孩子自己认识和管理情绪的能力，提高情商。家长要分清情绪和行为两个过程，接纳是一种包容的态度，反映是像镜子一样照出孩子的感觉和情绪，一定要用问句求得孩子的认同，这个接纳—反映的过程是多次循环的，家长不要有任何的评价（好坏等），目的是帮助孩子认清自己的情绪，并把情绪垃圾倒给家长，孩子的心灵得到净化（判断标准：通常看到孩子长叹一声，眼神平和了，呼吸也均匀了），变得平静而合作，思考的效率更高。这个过程也是澄清问题的过程，为下一阶段做好准备。比如父女可能的对话：

孩子说：爸爸，我怕，我不想上学…..

爸爸说：哦，看起来你很紧张，有点担心上学的事？（用接纳的态度反映孩子的心态，这是重述，即用家长的理解把孩子的话外音说出来，一定要用问句，不是下结论，而是呈现给孩子看，并向孩子澄清问题）

孩子说：是啊，明天就开学了，又要上课、做作业，还要……

爸爸说：嗯，开学做这么多事，还要表现优秀，每一件事都要做得很完美，真的挺累的，如果是爸爸，也会害怕，也会觉得挺累的（继续接纳-反映，与孩子感同身受）

孩子说：….（家长要引导孩子说出具体的事件，比如作业太多、要表现优秀、来自各方的压力等）

家长持续而反复地进行接纳-反映，直到孩子渐渐平静了，这个阶段的目的就是家长把孩子的情绪垃圾接过来，引导孩子注意到这些情绪的来源，要注意：要引导，不要教导。心理学研究表明：如果一个人能用语言说清楚自己的负向情绪，也能了解自己的情绪来源，他的情绪就会得到缓解，心灵就会得到净化。

当孩子平静后，才进入第三阶段：讨论—讨论孩子的行为、遇到的困境、担心的压力等，讨论如何解决问题，目的在于下一次如何避免这类问题，或者是下一次如何解决这类问题。家长要引导孩子思考问题，想出解决问题的办法，不要直接给孩子忠告或建议。家长首先要不断地把问题抛给孩子，引导孩子自己思考解决问题的方法；如果孩子想不出来，可以说“小明遇到这个情况，会怎么做？”孩子很擅长帮助别人解决问题；或者说“如果妈妈遇到这样的问题，我会……”通过这种方式给孩子提供参考的方法，孩子更容易接受。

未完待续......